Ai fini delle presenti condizioni generali di contratto, si intende per:

 

Art.1 - Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la messa a disposizione da parte del Gestore ai terzi e l’utilizzo da parte del Cliente del Corso di aggiornamento e/o formazione organizzato e gestito direttamente da 

Gnucoop Soc. Coop.
via Privata Stefanardo da Vimercate 28, 20128 Milano
Tel: +39 3703309574
E-mail: [email protected]

 

Art.2 - Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all'acquisto on-line del Prodotto, tutte le informazioni contenute nella Scheda Tecnica del Corso, accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l'identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento.

 

Art.3 - Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1326 c.c., il contratto si intende perfezionato nel momento in cui invia il Cliente l’ordine di pagamento del Prodotto e tale ordine è andato a buon fine..

 

Art.4 - Requisiti hardware e software per la fruizione dei corsi on-line

Per poter accedere al Corso, il Cliente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività, software di lettura formato .pdf, software di riproduzione file audio e video etc.).

La Piattaforma e-learning è stata realizzata in maniera da offrire il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo.

Il Cliente si impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della Piattaforma e-learning.

 

Art.5 - Caratteristiche e contenuti dei Corsi

Le caratteristiche dei singoli Corsi (finalità, modalità di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma didattico, materiale didattico fornito, tecnologie utilizzate, tipologie di verifiche, attestati, costi) sono descritte nelle rispettive descrizioni tecniche.

I contenuti presenti nei Corsi e nei testi della Piattaforma e-Laics di titolarità di Gnucoop provengono unicamente da documenti approvati dall’AICS e pubblicati nei propri siti istituzionali. I Corsi e la Piattaforma e-Laics sono da intendersi esclusivamente come uno strumento ad esclusivo uso formativo, divulgativo e informativo sotto la sola responsabilità di Gnucoop, e il Cliente espressamente riconosce e prende atto che nulla all’interno dei Corsi, del Sito e/o della Piattaforma e-Laics potrà essere inteso come idoneo a veicolare contenuti, indicazioni, istruzioni e/o consigli ufficiali espressi dall’AICS sulle strategie e modalità di compilazione della modulistica contenuta nei bandi e l’applicazione di criteri, principi e/o obblighi previsti dalle procedure e dalla modulistica dell’AICS. I contenuti delle varie sezioni dei Corsi e della Piattoforma e-Laics non rappresentano un termine di paragone né un’indicazione vincolante e/o auspicabile per la presentazione di iniziative e progetti, esprimendo unicamente indicazioni non vincolanti sulle modalità di inserimento dei dati in riferimento alla documentazione e linee guida proposte dall’AICS nei bandi. I contenuti della Piattaforma e-Laics sono proposti da Gnucoop quali learning object per favorire la formazione, la diffusione e la conoscenza tra i soggetti di cooperazione della documentazione pubblicata dall’AICS in Italia e presso le sedi estere e non rappresentano in alcun modo il punto di vista e/o la posizione ufficiale o informale dell’AICS e non è responsabile né in alcun modo vincolata rispetto all’uso che potrebbe essere fatto delle informazioni contenute sulle Piattaforma e-Laics. La piattaforma e-LAICS non è stata sovvenzionata e non riflette in alcun modo le opinioni di AICS

Le modalità d'iscrizione e di svolgimento dei Corsi sono illustrate sul Sito all’url e-laics.gnucoop.com.

 

Art.6 - Fruizione dei Corsi

I Corsi sono fruibili mediante accesso autenticato (Username e Password) alla Piattaforma e-learning  https://corsi.e-laics.gnucoop.com/.

Le credenziali (Username e Password) sono generate e inviate automaticamente tramite la procedura di iscrizione presente sulla Piattaforma E-Learning.

In seguito, il Cliente può:

Al fine di ottenere l'attestato finale del Corso è obbligo del Cliente:

 

Art.7 - Comunicazioni - Assistenza - Reclami

Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi vengono generalmente inviate dal Gestore al Cliente attraverso l'indirizzo e-mail, fornito dal Cliente al momento dell'iscrizione, che devono pertanto essere monitorati dal momento dell'iscrizione fino al termine del Corso.

Eventuali reclami dovranno essere inoltrati dal Cliente al Gestore per iscritto via e-mail. Gnucoop Soc. Coop. si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare al Cliente l'esito della suddetta valutazione entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui il reclamo è pervenuto. In caso di accoglimento del reclamo saranno indicati al Cliente i provvedimenti posti in atto per risolvere le irregolarità riscontrate. In caso di esito negativo il Cliente riceverà comunque una comunicazione.

 

Art.8 - Tutela del diritto d'autore

Gnucoop Soc. Coop. è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale di tutti i contenuti pubblicati sul Sito, nei Corsi e sulla Piattaforma e-laics, salvo ove diversamente indicato.

Pertanto il Cliente può consultare questi contenuti soltanto per uso informativo e formativo personale, impegnandosi a non divulgare a terzi e comunque a non utilizzare per fini diversi da quelli consentiti i contenuti messi a disposizione. Ogni uso diverso dovrà essere espressamente autorizzato da Gnucoop Soc. Coop.

Il Cliente non può copiare, in modo neppure parziale, tali contenuti, né riprodurli, comunicarli a terzi o diffonderli con qualsiasi mezzo e su qualsiasi piattaforma

Qualora il Cliente intenda citare qualsiasi tipo di contenuto dei Corsi dovrà previamente ottenere l’autorizzazione scritta di Gnucoop Soc. Coop. inviando una e-mail all’indirizzo [email protected].

In caso di violazione da parte del Cliente del presente articolo,  Gnucoop Soc. Coop. avrà il diritto di cancellare senza alcun preavviso l’account del Cliente che, quindi, non potrà più accedere al Prodotto e non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso, fermo restando il diritto di Gnucoop di agire per il risarcimento di eventuali ulteriori danni derivanti dalla violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale e industriale da parte del Cliente.

Art.9. - Uso dell’account

Il Cliente può accedere al servizio fornendo un indirizzo e-mail ed una password.

L’account con il quale il Cliente accede al servizio è personale e non può essere usato da terzi né trasferito a terzi.

Il Cliente è responsabile dell’uso del proprio account e dovrà notificare immediatamente a Gnucoop Soc. Coop. ogni abuso o accesso non autorizzato al proprio account.

In caso di violazione di questo articolo da parte del Cliente, Gnucoop Soc. Coop. potrà cancellare senza preavviso l’account del Cliente che, quindi, non potrà più accedere al servizio acquistato e non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso.

 

Art.10 - Responsabilità e obblighi

Gnucoop non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui il Cliente non riesca a usufruire del Corso.

Gnucoop Soc. Coop. non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del servizio in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni indicate sul Sito.

Il Cliente, dunque, solleva il Gestore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall'uso dei servizi offerti dal Gestore contrari a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.

In nessun caso il Gestore sarà ritenuto responsabile:

Gnucoop non è responsabile rispetto alle informazioni e ai contenuti del Corso e della Piattaforma e-laics. Il Cliente pertanto non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di Gnucoop in relazione, a titolo meramente esemplificativo, a partecipazione a bandi e/o predisposizione e/o valutazione di progetti.

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Gestore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.

 

Art.11 Condizioni di recesso 

 

Ai sensi dell’art. 59 comma 1 lett. o)  del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) il Cliente espressamente riconosce e prende atto che il Prodotto è costituito dalla fornitura di un contenuto digitale mediante supporto non materiale la cui esecuzione inizia con l’accettazione delle presenti Condizioni e rispetto al quale non è applicabile alcun diritto di recesso. Il diritto di recesso – ed il diritto al conseguente rimborso – è escluso anche se il Cliente sia qualificabile come un consumatore, definito dall’art. 3 del Codice del consumo come “la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.

 

Art.12 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16

In ottemperanza al GDPR, Gnucoop Soc. Coop. si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. 

Il Cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all'indirizzo [email protected]

 

Art 13. La legge applicabile e il foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia relativa se non risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

Il Cliente può cercare di risolvere una eventuale controversia relativa all’acquisto compiuto sul Sito attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dalla Unione Europea.

Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR a partire da questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Se il Cliente non è un consumatore, ogni controversia relativa se non risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Milano.